• Verantwortung für den operativen Bereich Employee Services und dessen Weiterentwicklung
• Fachliche und disziplinarische Führung sowie aktive Weiterentwicklung unseres Employee Services Teams, auch in Bezug auf die Zusammenarbeit über drei Standorte hinweg
• Sicherstellung, dass das Team über ein umfassendes Verständnis der Dienstleistungen, für die es verantwortlich ist und der für die Erbringung der Dienstleistungen verwendeten Prozesse verfügt 
• Sicherstellung der serviceorientierten operativen Betreuung der Mitarbeitenden sowie der ordnungsgemäßen Abwicklung aller dazugehörigen administrativen Tätigkeiten und Dokumenterstellung inkl. des Ausgleichs von standortübergreifenden Kapazitätsschwankungen im Team
• Vertrauensvoller Ansprechpartner für unsere Mitarbeitenden, Führungskräfte und HR Kollegen für den operativen Personalbereich
• Verantwortung für die Standardisierung, Harmonisierung, Digitalisierung und Automatisierung von HR Prozessen inkl. der Ausarbeitung und Implementierung entsprechender Tools (z.B. Self Service, Ticketsystem) zur Effizienzsteigerung
• Stetige Weiterentwicklung der erforderlichen Strukturen und übergreifenden HR Prozesse zur Sicherstellung der operativen HR Exzellenz
• Enge Zusammenarbeit mit Schnittstellen im HR Bereich, insbesondere Payroll, den HR Business Partnern, Fach- und Führungskräften sowie Betriebsrat
• Operative Mitwirkung an der Gestaltung und Steuerung von internen und abteilungsübergreifenden Projekten und Sonderthemen
• Ausbau des HR Shared Service Centers (Litauen) und fachliche Führung des HR Support Service Teams

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